Способы заочного обслуживания клиентов

Юридическим лицам:

Заочное обслуживание клиентов ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС» осуществляется по следующим каналам связи:

По телефону информационно-справочной службы: 8 (495) 775-73-71 или 8 (800) 700-73-71  (понедельник – пятница 9.15 – 18.15 (по московскому времени), суббота, воскресенье – выходной).

Через сервис: «Обратная связь»

Путем направления обращения на адрес электронной почты ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС» info@rusenres.ru

Путем направления обращений по почте: 119048, г. Москва, а/я 104, Комсомольский пр-т, д. 42, стр. 3.

Физическим лицам:

Обслуживание физических лиц ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС» не осуществляет.

Обращение, полученное указанными способами, не рассматривается в случае:

Если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС», а также членов его семьи;

Если текст письменного обращения не поддается прочтению;

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну;

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса уже направлялся данному заявителю;

Если обращение написано не на государственном языке Российской Федерации;

Если в письменном обращении не указаны контактные данные заявителя.