Способы заочного обслуживания клиентов
Юридическим лицам:
Заочное обслуживание клиентов ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС» осуществляется по следующим каналам связи:
По телефону информационно-справочной службы: 8 (495) 775-73-71 или 8 (800) 700-73-71 (понедельник – пятница 9.15 – 18.15 (по московскому времени), суббота, воскресенье – выходной).
Через сервис: «Обратная связь»
Путем направления обращения на адрес электронной почты ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС» info@rusenres.ru
Путем направления обращений по почте: 119048, г. Москва, а/я 104, Комсомольский пр-т, д. 42, стр. 3.
Физическим лицам:
Обслуживание физических лиц ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС» не осуществляет.
Обращение, полученное указанными способами, не рассматривается в случае:
Если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника ООО «РУСЭНЕРГОРЕСУРС», а также членов его семьи;
Если текст письменного обращения не поддается прочтению;
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну;
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса уже направлялся данному заявителю;
Если обращение написано не на государственном языке Российской Федерации;
Если в письменном обращении не указаны контактные данные заявителя.
Вернуться к списку